Kötiden ökar till Polisen
Kötiden för att anmäla brott till polisen via 114 14 ökar och är nu 30 minuter rapporterar Mitt i Stockholm.
30 minuter får man vänta för att komma fram till 114 14 för att anmäla brott hos Stockholmspolisen. Det är dubbelt så lång tid jämfört med förra året enligt Mitt i Stockholm. Värst var läget i somras med kötid nästan en timme, i augusti gick de ner något till 49 minuter.
– Vi tappade mycket personal i somras och semesteruttaget var högt, det är en förklaring, säger Salar Mennt, gruppchef på polisens kontaktcenter i Stockholm, till Mitt i.
Tidigare var väntetiden knappt en kvart. Siffrorna är dock inte jämförbara menar Salar Mennt, detta eftersom polisen nu inte bara tar upp en anmälan utan även gör en första utredning via telefon. Exempelvis att hålla förhör med målsägande. Anmälningarna via webben ökar också vilket tar arbetstid från operatörerna som ofta behöver komplettera anmälningarna och det i sin tur tar tid från telefontiden.
Polisen uppmanar allmänhet att anmäla mindre brott på nätet och just nu är man i en övergångsfas gällande arbetssätt, när det har satt sig så tror Salar Mennt inte att det är ett problem med långa kötider.
