Larmet kom vid 21.30-tiden på måndagskvällen. Både Märsta och Väsbys brandstyrkor kallades ut tillsammans med ambulans och polis. En granne ringde in och sa att eld setts i ett fönster. Grannen gick själv ut och mötte brandkåren när de anlände. Brandkår kunde dock snabbt fastslå att det inte rörde sig om någon brand utan lämnade utan åtgärd.